Política De Privacidad

Última actualización: Octubre de 2020

Party City en Europa, operada por Party Delights Limited, es responsable del procesamiento de tus datos (cualquier referencia a nuestra empresa estará bajo el nombre Party City de ahora en adelante). Party City provee artículos de fiesta y es una empresa limitada con dirección registrada en: Unit 4 Tallow Way, Fairhills Road, Irlam, M44 6RJ, Reino Unido.

Party City se toma muy en serio la privacidad de sus clientes. Entendemos que quieras saber cómo se usa, almacena y comparte tu información. Y entendemos la importancia de proteger tu información personal. Nadie quiere que se venda su información personal o que sea mal utilizada por lo que nunca venderemos tu información personal a nadie.

Esta Política de privacidad se aplica a la información del cliente recopilada y utilizada por Party City y sus afiliados (en conjunto, "Party City"). Esta Política de privacidad no cubre ninguna información recopilada por sitios de terceros, contenidos o aplicaciones que pueden enlazar o ser accesibles desde o en nuestro sitio web. Recopilamos información sobre ti de una variedad de fuentes, incluida la información que tú nos das, la información que recopilamos de ti cuando visitas nuestro sitio web www.party-city.es o sus subdominios relacionados ("Sitio Web"), y la información que recopilamos sobre ti de otras fuentes. Al visitar y utilizar el sitio web, aceptas los términos descritos en esta Política de privacidad.

Por favor, tómate un momento para familiarizarse con nuestras prácticas de privacidad y haznos saber si tienes alguna pregunta.

Tipos De Información Que Recopilamos

Recopilamos información para entregar los productos y servicios que solicitas y para ayudar a mejorar tu experiencia con Party City. Alguna información que recopilamos sobre ti puede usarse para identificarte o puede usarse razonablemente en relación con otra información para identificarte. Esta información se denomina "información personal" e incluye tu nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de pago.

Tú compartes directamente información personal con nosotros cuando realizas una compra en línea con nosotros, cuando creas una cuenta en uno de nuestros sitios web, cuando te registras en nuestra lista de correo electrónico, cuando visitas o publicas un comentario en una de nuestras páginas de redes sociales, y cuando te comunicas con nosotros o accedes al servicio de atención al cliente.

Otros tipos de información que recopilamos no se utilizan para identificarte personalmente, pero proporcionan a Party City información que utilizamos para mejorar los productos y servicios que te ofrecemos. Esta información (en conjunto denominada "datos indirectos") incluye detalles sobre tu conexión a internet, datos de tráfico, dirección IP, el equipo que utilizas para acceder a nuestro sitio web y detalles de uso, y se recopila automáticamente mediante el uso de cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento. La información puede ser recolectada por Party City o puede ser recolectada a través de un tercer anunciante o por socios que proporcionan anuncios en nuestro sitio web. La información que se recopila mediante el uso de cookies de terceros, balizas web y otras tecnologías de rastreo de terceros está sujeta a la política de privacidad de dichos terceros y mecanismos de exclusión voluntaria.

Cómo Usamos Tu Información

Party City utiliza la información personal que recopilamos sobre ti o que tú nos proporcionas: para procesar y enviar sus pedidos en línea; para mantenerte actualizado con el estado de tu pedido; para fines de marketing o publicidad; para informarte sobre ofertas promocionales; para mantener tu cuenta de usuario; para realizar un seguimiento de tu historial de pedidos; para responder a las consultas de soporte al cliente; a presentarte nuestro sitio web y su contenido; para informarte sobre cambios en nuestro sitio  web; para presentarte productos o servicios; para permitirte participar en funciones interactivas en nuestro sitio web de la manera que te describimos en el momento en que proporcionas a Party City tu información personal.

Los datos indirectos que recopilamos pueden combinarse automáticamente con otra información que tú nos proporcionas y pueden ser agregados y utilizados con fines estadísticos. Nos ayuda a mejorar nuestra página web y a ofrecer productos, servicios y anuncios mejores y más personalizados. Eso también nos ayuda a estimar cuántas personas pueden estar interesadas en ciertos productos, almacenar tus preferencias de usuario para poder personalizar el sitio web según tus intereses individuales, reconocer cuando vuelves a visitar nuestro sitio web y acelerar tu experiencia en línea con Party City.

Base Legal Para Usar La Información 

Cuando procesamos tu información personal, nos aseguramos de tener una base legal para hacerlo. Por ejemplo, usamos la base legal del "contrato" para proporcionarte los artículos que has pedido y administrar nuestra relación contigo. 

También podemos procesar tu información personal cuando tenemos un interés comercial legítimo. Esto incluiría el procesamiento de los datos indirectos para mejorar nuestro sitio web o para entender el desempeño de la empresa y el monitoreo de las instalaciones de la empresa mediante CCTV. Además, podemos procesar cierta información personal con tu consentimiento, esto es aplicable cuando has dado tu consentimiento para las cookies o has proporcionado tus datos para unirte a nuestra lista de marketing.

El Intercambio De Información

Party City no vende tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos divulgar la información personal que recopilamos o que tú nos proporcionas tal y como se describe en esta Política de Privacidad a nuestras empresas subsidiarias y afiliadas o a terceros cuidadosamente seleccionados que utilizamos para respaldar nuestro negocio y traerte productos, como nuestros procesadores de pago, empresas de mensajería y socios que realizan las entregas, socios de marketing y proveedores que entregan productos en nuestro nombre. Cuando compartimos tu información, lo hacemos bajo estrictos términos contractuales y sólo compartimos la mínima cantidad de información personal necesaria para el propósito específico.

Podemos utilizar los servicios de terceros para recopilar datos indirectos sobre tus visitas e interacciones con nuestro sitio web mediante el uso de tecnologías como cookies que nos permiten personalizar anuncios de bienes y servicios. Consulta nuestra Política de Cookies para obtener más información.

Tu información personal también puede ser divulgada para hacer cumplir nuestros términos de uso, para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, o solicitud gubernamental o regulatoria, o si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Party City, nuestros clientes u otros. Esto puede incluir el intercambio de información con otras empresas u organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio.Si Party City está involucrada en una fusión, adquisición, venta de activos, quiebra o reorganización, tu información personal puede ser compartida y retenida por nosotros.

Procesamiento Internacional

Party City almacena y procesa tu información personal en sus ordenadores y servidores en el Reino Unido. Sin embargo, podemos compartir tu información personal con terceros que tengan sede en el extranjero cuando esto esté dentro de nuestros intereses legítimos o siempre que hayas dado tu consentimiento a nuestro uso de cookies y tecnologías de seguimiento. El RGPD cubre el procesamiento de datos dentro del AEE y, cuando los terceros tienen su sede fuera del EEE, les exigimos que apliquen los mismos estándares para el procesamiento de esos datos que requiere el RGPD.

Cuánto Tiempo Guardamos Tu Información

Party City conservará tu información durante el tiempo que sea necesario para el propósito de procesamiento, cuando ya no sea necesario, se destruirá o eliminará de forma segura. Por ejemplo, si has creado una cuenta en línea, tu información se conserva durante un período de 7 años después del cierre de tu cuenta, para permitir cualquier consulta relacionada con ella o cualquie reclamo legal. La información sobre contabilidad y pago por lo general se conserva durante 6 años a partir del final del año fiscal aplicable de acuerdo con las prácticas contables generales / pautas de HMRC.

Mantenimiento De Tu Información 

En cualquier momento, puedes revisar y modificar tu información personal iniciando la sesión en la página web y visitando el perfil de tu cuenta. Aquí puedes realizar cambios en tu contraseña, dirección postal, dirección de correo electrónico o número de teléfono. 

¿Qué Derechos Tienes? 

Por ley, tienes una serie de derechos (sujetos a ciertas condiciones) cuando se trata de tu información. Puedes obtener más información y asesoramiento sobre tus derechos en el Oficina de Inspectores de Información (ICO en Reino Unido). Puedes ejercer cualquiera de estos derechos contactándonos utilizando nuestros datos que encontrarás más abajo.


Tienes derecho a recibir información clara y transparente e información fácilmente comprensible sobre cómo usamos tu información y tus derechos. Por eso te ofrecemos la información de esta Política de Privacidad.

Tienes derecho a obtener acceso a tu información (si la estamos procesando), y alguna otra información (similar a lo dispuesto en esta Política de Privacidad).

Esto es para que estés al tanto y puedas comprobar que estamos usando tu información de acuerdo con la ley de protección de datos.

Tienes derecho a que se corrija tu información si es inexacta o incompleta.

Esto también se conoce como "el derecho a ser olvidado" y, en términos simples, te permite solicitar el borrado o eliminación de tu información cuando no exista motivo para que sigamos usándola. Este no es un derecho general al borrado, hay excepciones.

Tienes derecho a oponerte a determinados tipos de tratamiento, incluido el procesamiento en el que confiamos en nuestro legítimo interés como base para el procesamiento.

Tienes derecho a "bloquear" o suprimir el uso posterior de tu información en determinadas circunstancias. Cuando el procesamiento es restringido, aún podemos almacenar tu información, pero es posible que no la usemos más. Tenemos listas de personas que han solicitado un bloqueo futuro de su información para asegurarse de que la restricción se respeta en el futuro.

Tienes derecho a obtener y reutilizar tu información para tus propios propósitos en diferentes servicios. Por ejemplo, si decides cambiarte a un nuevo proveedor, esto te permite mover, copiar o transferir tu información fácilmente entre nuestros sistemas informáticos y los de ellos de forma segura, sin afectar su usabilidad.

Tienes derecho a presentar una queja ante el organismo nacional regulador de datos sobre la forma en que manejamos o procesamos tu información.

Si has dado tu consentimiento para que usemos libremente tu información, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento (aunque si lo haces, no significa que el uso que hayamos hecho de tu información con tu consentimiento hasta ese momento sea ilegal). Ten en cuenta que tal abstinencia en determinadas circunstancias puede significar que no podemos seguir proporcionándote bienes o servicios.


Con respecto a las Solicitudes de Acceso de los Sujetos, generalmente proporcionamos información sin cargo, pero en ocasiones se cobra una tarifa razonable para cubrir nuestros costos administrativos ocasionados al proporcionar la información cuando se trate de:

• solicitudes infundadas o excesivas / repetidas, o
• copias adicionales de la misma información.

Alternativamente, podemos tener derecho a negarnos a actuar sobre la solicitud.

Por favor, considera tu solicitud de manera responsable antes de enviarla. Responderemos tan pronto como podamos. Generalmente, esto será dentro de un mes desde que recibamos tu solicitud, pero si la solicitud va a llevar más tiempo ser procesada, nos pondremos en contacto contigo y te lo haremos saber.

Seguridad De La Información

Hemos implementado medidas diseñadas para proteger tu información personal contra pérdida accidental y por acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Protegemos tu información personal mediante el mantenimiento de salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento de conformidad con las regulaciones aplicables en el Reino Unido y la UE. Toda la información personal que puedas proporcionar en cualquiera de los sitios web estará encriptada con Secure Socket Layer (SSL). Party City también usa salvaguardas informáticas tales como firewalls y métodos de encriptación de datos para proteger tu información.

La seguridad y protección de tu información también depende de ti. Por ejemplo, puedes empezar utilizando una contraseña compleja y bien elegida. Debes evitar compartir tu contraseña o usar cualquier información personal que otros puedan obtener fácilmente, como el nombre de un miembro de la familia o cumpleaños. Te recomendamos que sigas los consejos del National Cyber Security Cenntre (NCSC) cuando elijas contraseñas. También puedes instalar y actualizar periódicamente software antivirus y cortafuegos para proteger tu ordenador o dispositivo de ataques externos de usuarios malintencionados. Cuando termines tu sesión en nuestro sitio web, asegúrate de cerrar la sesión y cerrar la ventana del navegador para que nadie pueda continuar donde lo dejaste.

Desafortunadamente, ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información. Cualquier transmisión de información personal es bajo tu propio riesgo y Party City no es responsable de la elusión de cualquier configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en el sitio web.

Cookies Y Otras Tecnologías De Seguimiento

Las cookies son pequeños archivos de datos que la mayoría de los sitios web almacenan, acceden y mantienen en el disco duro de tu ordenador. Podemos utilizar tecnologías, como nuestras propias cookies, para proporcionarte publicidad personalizada en línea adaptada a tus intereses (es decir, anuncios gráficos personalizados, anuncios en medios, marketing por correo electrónico y anuncios de pago por clic).

Ciertas funciones de nuestro sitio web pueden utilizar objetos almacenados localmente (cookies flash) para recopilar y almacenar información sobre tus preferencias y entender tu experiencia en nuestra página web. Estos archivos de datos pueden crearse en tu ordenador cuando visitas nuestro sitio web. Las cookies flash son frecuentemente utilizadas para personalizar anuncios (por ejemplo, en las redes sociales) o para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web (por ejemplo, para personalizar el contenido que ves en nuestra página web). Las cookies flash no accederán ni recordarán tu dirección de correo electrónico u otra información personal a menos que proporciones voluntariamente tal información.

Nuestro sitio web también puede contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también conocidos como GIF transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que permiten a Party City, por ejemplo, calcular los usuarios que han visitado algunas páginas web en particular o para otras estadísticas relacionadas con el sitio web, como por ejemplo verificar la integridad de nuestro sistema y del servidor.

Publicidad En Redes Sociales

Retargeting

Usamos píxeles de seguimiento de Facebook, Twitter y Pinterest para recopilar datos del navegador, que utilizamos para enviar anuncios personalizados de Facebook, Instagram, Twitter y Pinterest a los usuarios que hayan visitado nuestro sitio web.

Audiencias Personalizadas

Cuando te suscribes a nuestro boletín por correo electrónico, tu dirección de correo electrónico se puede cargar en Facebook, Instagram, Twitter y Pinterest para que podamos enviarte anuncios personalizados en las redes sociales.

"No Rastrear"

No admitimos No Rastrear("DNT"). No Rastrear es una preferencia que puedes establecer en tu navegador web para informar a los sitios web que no deseas ser rastreado. Puedes habilitar o deshabilitar No Rastrear visitando la página de Preferencias o Configuración de tu navegador web.

Enlaces De Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de terceros, se te dirigirá al sitio de ese tercero. Te recomendamos que revises el Política de Privacidad de cada sitio que visites. Party City no controla y no asume ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

Comunicaciones Por Correo Electrónico

Podemos utilizar tu información personal para comunicarnos contigo por medio de boletines informativos que pueden ser de interés para ti enviados por correo electrónico. Puedes optar por no recibir alguna o ninguna de estas comunicaciones siguiendo el enlace para cancelar la suscripción en cualquiera de nuestros correos electrónicos. Al suscribirte a nuestro boletín de correo electrónico, estás confirmando que tienes 16 años o más y que has leído y comprendido esta política de privacidad.

Privacidad Online De Los Niños

Este sitio web no comercializa y no recopila ni mantiene a sabiendas datos personales ni información de niños menores de 16 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 16 años sin verificación del consentimiento de los padres, borraremos esa información. Si crees que podríamos tener alguna información de o sobre un niño menor de 16 años, por favor háznoslo saber a través de nuestro formulario de contacto.

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Cambios En Esta Política De Privacidad

Esta Política de Privacidad está sujeta a cambios a discreción exclusiva de Party City, y la Política de Privacidad actualizada se publicará en nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez en la fecha proporcionada más arriba. Un uso continuado del sitio web después de que Party City publique una Política de Privacidad revisada significa que aceptas la Política de Privacidad revisada. Vuelve a consultar la Política de Privacidad con frecuencia y revísala para informarte de los términos o cambios actualizados.

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